深圳商报记者罗凯燕
通讯员莫燕妮唐硕李珺
在深圳海关，一群24小时在岗的“AI数智关员”正悄然改变传统通关模式。它们依托“数据地图”与“海关知识库”构建智慧中枢，通过AI图像识别、大模型分析等前沿技术，推动通关、监管效率与精准度的双重飞跃，推动海关智慧监管全面升级。
危险品查验已进入“秒级”时代
近年来，深圳海关以“机器+人”协同理念为核心，深度融合自主可控技术，构建起智能监管体系。在风险分析、查检验放等关键领域取得突破性进展，并成功孵化出“AI数智关员”新形态。
“过去查验需人工比对原始单据，现在AI系统不仅能秒级完成审核，还能智能识别风险点。”皇岗海关物流监控一处查验四科科长韦晓东介绍。
据了解，在危化品监管领域，深圳海关研发海关危险品数据表单识别多智能体，为危险品的风险评估、管理、处置提供了全面、准确的数据支持。该系统即使在复杂光照、污损等恶劣环境下仍保持95%的识别精度，大幅提升查验效率和准确性。深圳海关多场景智能体已在皇岗、深圳湾、蛇口等口岸落地应用。
“数智关员”矩阵激活业务新势能
通过“大数据+大模型”的融合创新，深圳海关研发查验异常智能分析智能体，并基于此构想深圳海关首位“AI数智关员”的理念，每日可自动解析查验异常记录，添加风险标签，大幅提升查验异常分析处理效率与研判精准度。
据介绍，在“人机PK”测试中，AI数智关员标注标签数量达人工的2倍，研判效率提升8倍。不仅可24小时作业，还能确保研判标准绝对统一。
据悉，当前，深圳海关基于“数据地图”，深圳海关将RPA机器人、大模型智能体、AI人像聚档等融合应用，拓展孵化了多个便于关员快速查询、数据分析、辅助判断的“数智关员”，激活业务引擎。
加贸保税监管“数智关员”宛如一位敏锐的智慧“侦察兵”，在大模型智能算法以及自贸业务专有知识库的赋能加持下，实现了加贸保税企业区间流转异常数据的精准分析和统计，生成清晰的风险提示信息，缩小排查企业的范围，进一步提高了海关加贸企业风险管理能力。
在统计领域，智慧统计“数智关员”化身为一位专业的智能“分析师”，探索实现统计参阅表、基本参数表的智能化问答生成，开展移动监测智能分析，助力强化贸易合规监管。
案件处置“数智关员”充当着海关案件的“智慧参谋”，基于法律法规、监管对象信息、查获物品、商品价值等，按照标准流程，结合过往案例，自动分析研判案件情形，辅助关员给出处理建议，并生成法律文书，案件处置效率大幅提高，保障作业标准的统一性、规范性。
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